Ajukan restrukturisasi SPinjam (Shopee Pinjam) dapat diajukan dengan menghubungi layanan pelanggan resmi via WA di 085758331257 atau fitur Live Chat di aplikasi Shopee atau lewat Pusat Bantuan Shopee. Secara sistem, Shopee tidak menyediakan tombol otomatis untuk restrukturisasi langsung di aplikasi, sehingga Anda harus berinteraksi langsung dengan petugas.